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電商erp系統(tǒng)處理退貨

  現(xiàn)在所有的電商平臺每年都會做幾次大型的促銷活動,在這期間訂單肯定會迅速增多,訂單一多,換貨,退貨就會多了,因此大家都開始使用一些軟件來對訂單進行處理,就比如電商erp,電商erp系統(tǒng)處理退貨?關(guān)于這個問題我們可以關(guān)注下旺店通官網(wǎng),或者在線咨詢下旺店通客服,旺店通作為電商管理軟件服務(wù)品牌,擁有旺店通ERP企業(yè)版、旺店通ERP旗艦版、跨境ERP、EKB、旺店通WMS等多個產(chǎn)品,為零售企業(yè)的電商經(jīng)營提供訂單管理、倉儲管理雙加持服務(wù),降本增效。


電商erp系統(tǒng)處理退貨


  電商erp系統(tǒng)處理退貨?下面我們聽聽旺店通是怎么說的?

  1.客服先初審

  一般在電商erp中的退貨管理模塊,先由客服退貨申請,根據(jù)條件篩選出退貨的訂單(即已發(fā)貨需退貨的訂單),選擇訂單后,系統(tǒng)一般會自動讀取該訂單的數(shù)據(jù),然后添加產(chǎn)品,手動填寫退貨原因,客服進行初步審查。

  2.售后人員審核

  售后人員在售后退貨軟件功能上完成審核,確定是否退貨。

  3.客服再審

  在客服退貨界面修改客戶反饋的信息,落實責(zé)任人,再次審查。

  4.倉庫審核

  審核入庫商品的完損情況,及時反饋。

  電商erp系統(tǒng)處理退貨?對此旺店通已經(jīng)給出了回答,希望可以幫助到大家,如果你的企業(yè)平時訂單也比較多的話,最好也使用erp軟件,當(dāng)然在這里肯定要給你推薦使用旺店通erp, 目前旺店通在全國天津、上海、廣州、杭州、義烏等50多個省市設(shè)有網(wǎng)點,全國338個五線城市就近服務(wù) ,在天津、上海、廣州、杭州、義烏等省市設(shè)立了分支機構(gòu),累計服務(wù)了中糧集團、強生集團、聯(lián)想佳沃、同仁堂、好想你棗業(yè)、洽洽食品、周黑鴨、西王集團、RIO銳澳、衣戀集團等企業(yè) 。


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