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旺店通實(shí)施專家朱老師：旺店通WMS實(shí)施總監(jiān)，天津大區(qū)實(shí)施總監(jiān)。擁有10年電子商務(wù)ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電子商務(wù)SCM管理，OMS訂單分析管理，WMS倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃管理，TMS物流搭建等項(xiàng)目有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。曾成功主導(dǎo)君樂(lè)寶乳業(yè)、好想你棗業(yè)等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的多項(xiàng)電商實(shí)施項(xiàng)目。
每個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，電商行業(yè)也一樣，隨著賣家業(yè)務(wù)拓展的速度越來(lái)越快，難免會(huì)遇到許多難題。
旺店通實(shí)施專家朱老師認(rèn)為，這其中較大的難題之一，就是交易流程處理太過(guò)復(fù)雜，效率低下!主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：
1：在交易過(guò)程中，大量單據(jù)、聯(lián)次、報(bào)表、人工轉(zhuǎn)抄、計(jì)算、匯總，每個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)均需重復(fù)錄入和處理。
相信很多賣家在回憶自身的成長(zhǎng)之路時(shí)，都會(huì)對(duì)上述難題深有體會(huì)。眾所周知，從小企業(yè)到大公司的變化發(fā)展中，對(duì)數(shù)據(jù)要求的會(huì)越來(lái)越高，但是公司在發(fā)展過(guò)程中常常存在信息不全、信息缺失的問(wèn)題，導(dǎo)致在整理數(shù)據(jù)時(shí)，投入了大量的人力，時(shí)間，資金成本，而最終的結(jié)果卻還是不盡如人意。
2：反應(yīng)遲緩、環(huán)節(jié)眾多，處理流程長(zhǎng)、關(guān)聯(lián)單位多，審批層級(jí)高。
同樣的流程，有些企業(yè)處理起來(lái)要花費(fèi)一天或者幾天時(shí)間，有的企業(yè)只需花費(fèi)短短十幾分鐘，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣一目了然。處理不及時(shí)帶來(lái)了嚴(yán)重的滯后性，比如當(dāng)你的新品計(jì)劃還在某一環(huán)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的審批桌上時(shí)，別人的新品可能已經(jīng)在市場(chǎng)上銷售了。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種滯后性是致命的。
3：數(shù)據(jù)采集不系統(tǒng)、不全面、經(jīng)常出現(xiàn)少漏的情況;許多企業(yè)目前的管理方式以滿足訂單為主，客戶收貨了就算是交易過(guò)程已完成，而并沒(méi)有反應(yīng)到生產(chǎn)、統(tǒng)計(jì)、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，造成信息不對(duì)稱。
比如同樣的信息，A部門和B部門得到的結(jié)果是不一致的，更嚴(yán)重的可能是B部門根本就不知道。信息不對(duì)稱給企業(yè)造成的不單單是業(yè)務(wù)的滯后性，更多的是經(jīng)濟(jì)損失。例如：倉(cāng)儲(chǔ)部和運(yùn)營(yíng)部往往會(huì)因?yàn)閹?kù)存信息的不對(duì)稱，給企業(yè)帶來(lái)庫(kù)存積壓或滯銷，直接造成經(jīng)濟(jì)損失。這是最常見(jiàn)的信息不對(duì)稱造成的。
4：決策不科學(xué)甚至根本不對(duì)，因?yàn)槿狈?shù)據(jù)支撐，還有很多根本無(wú)法量化的因素，使決策依據(jù)不足，大多是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和估計(jì)來(lái)決策，容易出現(xiàn)失誤。
因?yàn)閿?shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，許多數(shù)據(jù)是沒(méi)有實(shí)際做支撐的，不具有實(shí)際的參考意義，如果我們企業(yè)以錯(cuò)誤數(shù)據(jù)作為參考，進(jìn)行決策，那么這決策肯定是失敗的，即使不會(huì)直接爆發(fā)，日積月累也肯定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。
那么，面對(duì)這么多挑戰(zhàn)，以及自己產(chǎn)生的問(wèn)題，我們就要坐以待斃嗎?如果不，那么我們應(yīng)該如何?
旺店通實(shí)施專家朱老師認(rèn)為，變革，是我們的武器，如何變革呢?更多精彩，敬請(qǐng)關(guān)注下期【智說(shuō)紛紜】。
