在呼和浩特開超市的第三年,我終于悟出一個道理:選庫存管理軟件,就跟挑內(nèi)蒙奶豆腐似的,表面看著都差不多,但咬一口才知道,有的酸澀卡嗓子,有的奶香能回味半天。
咱們內(nèi)蒙古的老板們實在,不愛整那些花里胡哨的。管它軟件界面多炫酷,咱就認三個理兒:數(shù)據(jù)不能丟、操作別整幺蛾子、出了問題有人管。可偏偏就這仨要求,差點沒把我折騰得想回草原放羊!
頭一回踩坑:免費軟件“溫柔陷阱”
剛開店那會兒,圖便宜用了個“永久免費”的庫存軟件。結(jié)果呢?數(shù)據(jù)說沒就沒了!有次盤點發(fā)現(xiàn)少了二十箱牛奶,查系統(tǒng)記錄,好家伙,前天的入庫單憑空消失!打電話找客服,人家理直氣壯:“免費版不保證數(shù)據(jù)安全啊,您要不升級付費版?”那語氣,跟草原上忽悠游客買假銀飾的商販一模一樣!
二回合較勁:本地軟件“水土不服”
后來聽人推薦用了呼和浩特本地公司開發(fā)的軟件。銷售來店里演示,那叫一個熱情:“哥,咱這系統(tǒng)專為內(nèi)蒙老板設(shè)計,能記牛肉干保質(zhì)期,還能算馬奶酒的損耗!”結(jié)果用起來才發(fā)現(xiàn),所謂的“本地化”就是個幌子——
操作復雜得像解奧數(shù)題:進貨單要填七八個字段,連“是否含內(nèi)蒙特產(chǎn)稅”都得手動勾選;
反應慢得像老牛車:點個保存按鈕能轉(zhuǎn)圈三分鐘,趕上大促,收銀臺直接排長隊;
服務(wù)差得像冬天的風:出了問題永遠在“正在處理”,最后干脆沒人接電話。
三戰(zhàn)定乾坤:旺店通讓我“穩(wěn)”如草原石
就在我快對庫存軟件絕望時,南方來的供貨商推薦了旺店通。剛開始我還嘀咕:“南方軟件能懂咱內(nèi)蒙的生意經(jīng)?”結(jié)果用下來,真香!
先說“穩(wěn)”這個字:
數(shù)據(jù)穩(wěn)如磐石:用了半年多,再沒丟過一張單據(jù)。有次店里斷網(wǎng),系統(tǒng)自動存了本地備份,網(wǎng)一通,數(shù)據(jù)全回來了,連袋奶糖都沒差;
操作穩(wěn)如老手:界面干凈得像草原的天空,進貨、銷售、盤點,大圖標一戳就進。我舅媽來幫忙看店,五十多歲的人,教了十分鐘就能獨立操作;
服務(wù)穩(wěn)如管家:有次凌晨三點發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)報錯,抱著試試看的心態(tài)打了客服電話,沒想到真有人接!工程師遠程看了十分鐘,原來是我不小心點了隱藏設(shè)置,人家沒嫌我笨,還反過來安慰我:“姐,軟件功能多,您慢慢熟悉。”
再說“懂”這個字:
旺店通最讓我驚喜的,是它真的“懂”零售生意的痛點。比如:
保質(zhì)期管理:能設(shè)置臨期提醒,再不用翻箱倒柜找快過期的酸奶;
多倉庫同步:我在新城開了分店,系統(tǒng)自動同步庫存,再不用騎著電動車兩邊跑;
數(shù)據(jù)報表:每天自動生成銷售分析,連我這種數(shù)學白癡,都能看明白哪款牛肉干最暢銷。
總結(jié):選軟件別當“顏控”,要當“細節(jié)控”
現(xiàn)在要是有人問我呼和浩特庫存管理軟件哪家穩(wěn)定?我肯定拍著胸脯說:“試試旺店通!”
當然,軟件不是萬能的,再好的工具也得靠人用。但至少旺店通讓我明白一個理兒:穩(wěn)定的軟件,就像草原上的風,平時感覺不到存在,但關(guān)鍵時刻,能托著你往前跑。
最后嘮句實在的:咱們內(nèi)蒙老板做生意,圖的就是個踏實。選軟件這事兒,別被“免費”“本地”這些標簽迷了眼,多試試、多問問、多看看細節(jié),準沒錯!
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