在??谧隹缇畴娚倘?,我算是看透了:這行賺錢(qián)靠的是眼光和運(yùn)氣,但能不能守住錢(qián)袋子,全看后臺(tái)管理硬不硬氣。尤其是碰到旺季,訂單像臺(tái)風(fēng)天的暴雨一樣砸過(guò)來(lái),庫(kù)存、物流、財(cái)務(wù)全亂套,這時(shí)候才懂什么叫“選對(duì)ERP,省心一半;選錯(cuò)ERP,天天上火”。
海口老板選ERP,到底圖啥?
咱們海南人做生意講究“實(shí)在”,選軟件也一樣。別跟我整那些花里胡哨的“黑科技”,我就認(rèn)三條:
服務(wù)得“隨叫隨到”:??谙奶靹?dòng)不動(dòng)就刮臺(tái)風(fēng),要是系統(tǒng)突然崩了,客服能像外賣(mài)小哥一樣隨叫隨到嗎?
功能得“對(duì)癥下藥”:跨境電商的痛點(diǎn)是啥?海關(guān)報(bào)關(guān)、海外倉(cāng)管理、匯率換算……軟件得能解決實(shí)際問(wèn)題,別整些“萬(wàn)能模板”糊弄人。
操作得“傻瓜都能用”:店里員工流動(dòng)性大,系統(tǒng)要是復(fù)雜得像天書(shū),光培訓(xùn)費(fèi)都能虧掉兩箱椰子。
頭回踩坑:大牌軟件“水土不服”
剛?cè)胄袝r(shí),我迷信“貴的就是好的”,咬牙上了某國(guó)際大牌ERP。結(jié)果呢?
服務(wù)像“擠牙膏”:報(bào)修問(wèn)題得先填十幾個(gè)表單,等回復(fù)像等跨海輪渡,催急了客服直接甩來(lái)英文手冊(cè):“您自己看吧”;
功能像“海市蜃樓”:宣傳的“智能報(bào)關(guān)”到了??诟劬托耍€是得手動(dòng)填單,比手寫(xiě)還慢;
操作像“解密游戲”:?jiǎn)T工培訓(xùn)三天,轉(zhuǎn)頭就忘,最后還得我親自上陣當(dāng)“人肉說(shuō)明書(shū)”。
二回合較勁:本地軟件“畫(huà)餅充饑”
后來(lái)聽(tīng)人推薦用了??诒镜毓鹃_(kāi)發(fā)的ERP。銷(xiāo)售上門(mén)拍胸脯:“姐,咱這系統(tǒng)專(zhuān)為海南老板打造,能處理免稅商品、對(duì)接保稅倉(cāng)!”結(jié)果用起來(lái)才發(fā)現(xiàn):
服務(wù)像“退潮的海水”:剛交完錢(qián),顧問(wèn)就玩消失,有次系統(tǒng)凌晨崩潰,打電話過(guò)去直接關(guān)機(jī);
功能像“半成品椰子飯”:承諾的“智能補(bǔ)貨”就是個(gè)擺設(shè),庫(kù)存預(yù)警永遠(yuǎn)不準(zhǔn),害我積壓了十幾萬(wàn)貨;
操作像“迷路的三輪車(chē)”:界面設(shè)計(jì)得像老爸茶店的菜單,找個(gè)功能得翻七八層,急得人直跺腳。
三戰(zhàn)定乾坤:旺店通讓我“穩(wěn)如南山”
就在我對(duì)ERP徹底死心時(shí),廣州的供貨商推薦了旺店通。剛開(kāi)始我還嘀咕:“南方軟件能懂咱們海南的生意經(jīng)?”結(jié)果用下來(lái),真香!
先說(shuō)“服務(wù)周到”這個(gè)事兒:
響應(yīng)快得像“追風(fēng)的少年”:有次臺(tái)風(fēng)天系統(tǒng)報(bào)錯(cuò),我抱著試試看的心態(tài)打了客服電話,沒(méi)想到真有人接!工程師遠(yuǎn)程看了十分鐘,發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)波動(dòng),手把手教我調(diào)設(shè)置,最后還補(bǔ)了句:“姐,您先喝口椰子水,別急”;
培訓(xùn)細(xì)得像“阿婆織錦”:實(shí)施團(tuán)隊(duì)直接來(lái)店里手把手教,連打掃衛(wèi)生的阿姨都學(xué)會(huì)了基本操作;
更新勤得像“趕海的漁民”:每次海關(guān)政策有變動(dòng),系統(tǒng)第二天就更新,連免稅商品的新規(guī)都能自動(dòng)適配。
再說(shuō)“功能實(shí)用”這個(gè)理兒:
旺店通最讓我驚喜的,是它真的“懂”跨境電商的痛點(diǎn)。比如:
海關(guān)報(bào)關(guān)“一鍵搞定”:輸入商品編碼,系統(tǒng)自動(dòng)生成報(bào)關(guān)單,連稅率都算得清清楚楚;
海外倉(cāng)管理“一目了然”:我在美國(guó)、東南亞的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存,系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步,再不用熬夜對(duì)賬;
匯率換算“自動(dòng)智能”:美元、人民幣、泰銖……系統(tǒng)自動(dòng)換算成本價(jià),連財(cái)務(wù)小妹都夸“省心”。
最后嘮句實(shí)在的:
現(xiàn)在要是有人問(wèn)我海口跨境電商ERP哪家服務(wù)周到?我肯定拍著胸脯說(shuō):“試試旺店通!”
當(dāng)然,軟件不是萬(wàn)能的,但至少旺店通讓我明白一個(gè)理兒:好的服務(wù),就像??诘年?yáng)光,平時(shí)感覺(jué)不到存在,但關(guān)鍵時(shí)刻,能暖到你心窩里。
最后嘮句掏心窩子的話:咱們海南老板做生意,圖的就是個(gè)踏實(shí)。選軟件這事兒,別被“大牌”“本地”這些標(biāo)簽迷了眼,多試試、多問(wèn)問(wèn)、多看看細(xì)節(jié),準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)!
全國(guó)500+城鎮(zhèn)覆蓋員工近4000,快至29分鐘上門(mén),服務(wù)團(tuán)隊(duì)為您提供針對(duì)性的標(biāo)桿客戶的管理經(jīng)驗(yàn)
精細(xì)到倉(cāng)到SKU的成本管理, 按使用者崗位設(shè)置的分析, 精準(zhǔn)剖析人員績(jī)效
報(bào)表管理、供應(yīng)鏈管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、售后管理、財(cái)務(wù)管理、客戶管理、第三方倉(cāng)儲(chǔ)
傳輸過(guò)程中系統(tǒng)數(shù)據(jù)加密 驗(yàn)證身份,分崗位設(shè)權(quán)限
針對(duì)企業(yè)在不同發(fā)展階段過(guò)程中的不同業(yè)務(wù)需求,我們提供了三個(gè)版本的ERP軟件供您選擇
提供了開(kāi)放API接口,可與第三方或線下ERP無(wú)縫對(duì)接,同時(shí)可與眾多倉(cāng)儲(chǔ)公司實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)交換,保證了運(yùn)營(yíng)和倉(cāng)儲(chǔ)的實(shí)時(shí)性
完美融合ERP + WMS,實(shí)現(xiàn)了一體化,在保留企業(yè)版優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之上,倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃方面加強(qiáng)了貨區(qū)貨位管理,為客戶提供更完美的倉(cāng)儲(chǔ)體驗(yàn)
專(zhuān)為中小電商量身定做的線上進(jìn)銷(xiāo)存軟件,可支持多平臺(tái)多店鋪管理,安全、穩(wěn)定、高效,是一款極具性?xún)r(jià)比的軟件