在拉薩開藏藥鋪的第六年,我算是悟透了:這雪域高原的生意,看著是經(jīng)幡飄動歲月靜好,實際上呢?賬本亂成瑪尼堆,庫存全靠腦子記,客戶催單的電話能比八廓街的轉(zhuǎn)經(jīng)聲還急。直到上個月,我咬牙換了套進(jìn)銷存軟件,這才懂什么叫“從手忙腳亂到氣定神閑”的蛻變!
拉薩老板選軟件,到底圖啥?
咱們高原人實在,選軟件也講究“傻瓜式操作”。別跟我整那些花里胡哨的“黑科技”,我就認(rèn)三條:
上手得“秒會”:店里員工藏漢雙語切換,系統(tǒng)要是復(fù)雜得像天書,光培訓(xùn)費(fèi)都能虧掉兩箱酥油茶;
界面得“干凈”:藏藥名稱、批次、保質(zhì)期,系統(tǒng)得能一目了然,別讓我像挖蟲草一樣翻菜單;
服務(wù)得“貼心”:拉薩冬天冷得能凍掉鼻子,系統(tǒng)要是崩了,客服能像外賣小哥一樣隨叫隨到嗎?
頭回踩坑:大牌軟件“勸退現(xiàn)場”
剛?cè)胄袝r,我迷信“貴的就是好的”,咬牙上了某國際大牌進(jìn)銷存。結(jié)果呢?
操作難得像“解密唐卡”:員工培訓(xùn)三天,轉(zhuǎn)頭就忘,最后還得我親自上陣當(dāng)“人肉導(dǎo)航”;
界面亂得像“沖賽康市場”:找“入庫單”得翻五層菜單,比找轉(zhuǎn)經(jīng)筒還費(fèi)勁;
服務(wù)冷得像“納木錯的冰”:有次系統(tǒng)報錯,打電話過去,客服機(jī)械地重復(fù):“請按照說明書第238頁操作……”
二回合較勁:本地軟件“畫餅充饑”
后來聽人推薦用了拉薩本地公司開發(fā)的進(jìn)銷存。銷售上門拍胸脯:“姐,咱這系統(tǒng)專為高原老板打造,三天包上手!”結(jié)果用起來才發(fā)現(xiàn):
操作糙得像“糌粑團(tuán)子”:承諾的“智能補(bǔ)貨”就是個擺設(shè),庫存預(yù)警永遠(yuǎn)不準(zhǔn),害我積壓了十幾萬藥材;
界面舊得像“老式卡墊”:字體小得像螞蟻,藏藥名稱一長串,看得人眼睛酸;
服務(wù)飄得像“風(fēng)馬旗”:剛交完錢,顧問就玩消失,有次系統(tǒng)凌晨崩潰,打電話過去直接關(guān)機(jī)。
三戰(zhàn)定乾坤:旺店通讓我“一鍵起飛”
就在我對進(jìn)銷存軟件徹底死心時,成都的供貨商推薦了旺店通。剛開始我還嘀咕:“南方軟件能懂咱們高原的生意經(jīng)?”結(jié)果用下來,真香!
先說“操作簡單”這個事兒:
界面干凈得像“拉薩藍(lán)”:藏藥名稱、批次、庫存量,大字號+圖標(biāo),一目了然,我阿媽來店里幫忙,六十多歲的人,教了十分鐘就能獨(dú)立操作;
功能直接得像“牦牛脾氣”:掃碼入庫、一鍵生成單據(jù)、自動庫存預(yù)警,連“保質(zhì)期倒計時”都給你標(biāo)紅,再不用翻箱倒柜找單據(jù);
服務(wù)熱得像“甜茶”:有次系統(tǒng)報錯,我抱著試試看的心態(tài)打了客服電話,沒想到真有人接!工程師遠(yuǎn)程看了十分鐘,發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)波動,手把手教我調(diào)設(shè)置,最后還補(bǔ)了句:“姐,您先喝口茶,別急”。
再說“本地化細(xì)節(jié)”這個理兒:
旺店通最讓我驚喜的,是它真的“懂”高原生意的痛點。比如:
多語言切換“無縫銜接”:藏漢雙語界面,客戶來買藥,系統(tǒng)自動切換語言,連翻譯費(fèi)都省了;
藥材管理“專業(yè)對口”:居然能設(shè)置“藥材批次”“產(chǎn)地溯源”,打印單據(jù)時自動生成“藏藥使用說明”,客戶都夸專業(yè);
物流對接“一步到位”:拉薩到縣城的物流信息,系統(tǒng)自動同步,再不用手動查單號。
最后嘮句實在的:
現(xiàn)在要是有人問我拉薩進(jìn)銷存軟件哪家操作簡單?我肯定拍著胸脯說:“試試旺店通!”
當(dāng)然,軟件不是萬能的,但至少旺店通讓我明白一個理兒:好的進(jìn)銷存,就像高原的陽光,平時感覺不到存在,但關(guān)鍵時刻,能暖到你心窩里。
最后嘮句掏心窩子的話:咱們西藏老板做生意,圖的就是個踏實。選軟件這事兒,別被“大牌”“本地”這些標(biāo)簽迷了眼,多試試、多問問、多看看細(xì)節(jié),準(zhǔn)沒錯!
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