在珠海開海鮮批發(fā)店五年，我算是看透了：這百島之市的生意，看著是浪花拍岸歲月靜好，實(shí)際上呢?訂單多到能淹沒情侶路，客戶催單的電話比臺(tái)風(fēng)警報(bào)還急。直到上個(gè)月，我咬牙換了套訂單管理ERP，這才懂什么叫“從手忙腳亂到氣定神閑”的蛻變!

　　珠海老板選ERP，到底圖啥?

　　咱們沿海人實(shí)在，選軟件也講究“快準(zhǔn)狠”。別跟我整那些花里胡哨的“黑科技”，我就認(rèn)三條：

　　口碑得“硬核”：珠海老板圈小，誰家系統(tǒng)好用，不出三天全城皆知;

　　操作得“傻瓜”：店里員工學(xué)歷參差不齊，系統(tǒng)要是復(fù)雜得像天書，光培訓(xùn)費(fèi)都能虧掉兩箱斗門蓮藕;

　　服務(wù)得“貼身”：珠海夏天熱得能煎蛋，系統(tǒng)要是崩了，客服能像外賣小哥一樣隨叫隨到嗎?

　　頭回踩坑：大牌軟件“水土不服”

　　剛?cè)胄袝r(shí)，我迷信“貴的就是好的”，咬牙上了某國際大牌ERP。結(jié)果呢?

　　口碑“翻車”：珠海同行私下吐槽“這系統(tǒng)就是繡花枕頭”，功能復(fù)雜還貴;

　　操作難得像“解密暗號(hào)”：員工培訓(xùn)三天，轉(zhuǎn)頭就忘，最后還得我親自上陣當(dāng)“人肉導(dǎo)航”;

　　服務(wù)冷得像“北風(fēng)”：有次系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，打電話過去，客服機(jī)械地重復(fù)：“請(qǐng)按照說明書第314頁操作……”

　　二回合較勁：本地軟件“畫餅充饑”

　　后來聽人推薦用了珠海本地公司開發(fā)的ERP。銷售上門拍胸脯：“姐，咱這系統(tǒng)專為沿海老板打造，三天包上手!”結(jié)果用起來才發(fā)現(xiàn)：

　　口碑“虛高”：說是“本地化”，結(jié)果連珠海港的物流信息都對(duì)接不上;

　　功能糙得像“咸魚干”：承諾的“智能補(bǔ)貨”就是個(gè)擺設(shè)，庫存預(yù)警永遠(yuǎn)不準(zhǔn)，害我積壓了十幾萬貨;

　　服務(wù)飄得像“風(fēng)箏”：剛交完錢，顧問就玩消失，有次系統(tǒng)凌晨崩潰，打電話過去直接關(guān)機(jī)。

　　三戰(zhàn)定乾坤：旺店通讓我“真香”

　　就在我對(duì)ERP徹底死心時(shí)，廣州的供貨商推薦了旺店通。剛開始我還嘀咕：“南方軟件能懂咱們沿海的生意經(jīng)?”結(jié)果用下來，真香!

　　先說“口碑硬核”這個(gè)事兒：

　　珠海老板圈“爆款”：現(xiàn)在去拱北市場進(jìn)貨，十家店有八家在用旺店通，連賣橫琴蠔的老板都夸“好用”;

　　功能“扛打”：系統(tǒng)支持多平臺(tái)訂單自動(dòng)抓取，無論是淘寶、京東還是自建小程序，都能無縫對(duì)接，訂單處理效率直接翻倍;

　　服務(wù)“暖心”：有次系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，我抱著試試看的心態(tài)打了客服電話，沒想到真有人接!工程師遠(yuǎn)程看了十分鐘，發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)，手把手教我調(diào)設(shè)置，最后還補(bǔ)了句：“姐，您先喝口糖水，別急”。

　　再說“操作傻瓜”這個(gè)理兒：

　　界面干凈得像“情侶路”：訂單狀態(tài)、庫存數(shù)量、物流信息，大字號(hào)+圖標(biāo)，一目了然，我舅媽來店里幫忙，六十多歲的人，教了十分鐘就能獨(dú)立操作;

　　功能直接得像“漁民脾氣”：掃碼入庫、一鍵生成發(fā)貨單、自動(dòng)更新庫存狀態(tài)，連“保質(zhì)期倒計(jì)時(shí)”都給你標(biāo)紅，再不用翻箱倒柜找單據(jù);

　　本地化細(xì)節(jié)“戳心”：居然能設(shè)置“珠海港物流專線”，打印訂單時(shí)自動(dòng)匹配最近的物流點(diǎn)，連快遞小哥都夸專業(yè)。

　　最后嘮句實(shí)在的：

　　現(xiàn)在要是有人問我珠海訂單管理ERP哪家口碑好?我肯定拍著胸脯說：“試試旺店通!”

　　當(dāng)然，系統(tǒng)不是萬能的，但至少旺店通讓我明白一個(gè)理兒：好的ERP，就像珠海的陽光，平時(shí)感覺不到存在，但關(guān)鍵時(shí)刻，能暖到你心窩里。

　　最后嘮句掏心窩子的話：咱們珠海老板做生意，圖的就是個(gè)踏實(shí)。選系統(tǒng)這事兒，別被“大牌”“本地”這些標(biāo)簽迷了眼，多問問同行、多試試、多看看細(xì)節(jié)，準(zhǔn)沒錯(cuò)!