在珠海開海鮮批發(fā)店五年,我算是看透了:這百島之市的生意,看著是浪花拍岸歲月靜好,實(shí)際上呢?訂單多到能淹沒情侶路,客戶催單的電話比臺(tái)風(fēng)警報(bào)還急。直到上個(gè)月,我咬牙換了套訂單管理ERP,這才懂什么叫“從手忙腳亂到氣定神閑”的蛻變!
珠海老板選ERP,到底圖啥?
咱們沿海人實(shí)在,選軟件也講究“快準(zhǔn)狠”。別跟我整那些花里胡哨的“黑科技”,我就認(rèn)三條:
口碑得“硬核”:珠海老板圈小,誰家系統(tǒng)好用,不出三天全城皆知;
操作得“傻瓜”:店里員工學(xué)歷參差不齊,系統(tǒng)要是復(fù)雜得像天書,光培訓(xùn)費(fèi)都能虧掉兩箱斗門蓮藕;
服務(wù)得“貼身”:珠海夏天熱得能煎蛋,系統(tǒng)要是崩了,客服能像外賣小哥一樣隨叫隨到嗎?
頭回踩坑:大牌軟件“水土不服”
剛?cè)胄袝r(shí),我迷信“貴的就是好的”,咬牙上了某國際大牌ERP。結(jié)果呢?
口碑“翻車”:珠海同行私下吐槽“這系統(tǒng)就是繡花枕頭”,功能復(fù)雜還貴;
操作難得像“解密暗號(hào)”:員工培訓(xùn)三天,轉(zhuǎn)頭就忘,最后還得我親自上陣當(dāng)“人肉導(dǎo)航”;
服務(wù)冷得像“北風(fēng)”:有次系統(tǒng)報(bào)錯(cuò),打電話過去,客服機(jī)械地重復(fù):“請(qǐng)按照說明書第314頁操作……”
二回合較勁:本地軟件“畫餅充饑”
后來聽人推薦用了珠海本地公司開發(fā)的ERP。銷售上門拍胸脯:“姐,咱這系統(tǒng)專為沿海老板打造,三天包上手!”結(jié)果用起來才發(fā)現(xiàn):
口碑“虛高”:說是“本地化”,結(jié)果連珠海港的物流信息都對(duì)接不上;
功能糙得像“咸魚干”:承諾的“智能補(bǔ)貨”就是個(gè)擺設(shè),庫存預(yù)警永遠(yuǎn)不準(zhǔn),害我積壓了十幾萬貨;
服務(wù)飄得像“風(fēng)箏”:剛交完錢,顧問就玩消失,有次系統(tǒng)凌晨崩潰,打電話過去直接關(guān)機(jī)。
三戰(zhàn)定乾坤:旺店通讓我“真香”
就在我對(duì)ERP徹底死心時(shí),廣州的供貨商推薦了旺店通。剛開始我還嘀咕:“南方軟件能懂咱們沿海的生意經(jīng)?”結(jié)果用下來,真香!
先說“口碑硬核”這個(gè)事兒:
珠海老板圈“爆款”:現(xiàn)在去拱北市場進(jìn)貨,十家店有八家在用旺店通,連賣橫琴蠔的老板都夸“好用”;
功能“扛打”:系統(tǒng)支持多平臺(tái)訂單自動(dòng)抓取,無論是淘寶、京東還是自建小程序,都能無縫對(duì)接,訂單處理效率直接翻倍;
服務(wù)“暖心”:有次系統(tǒng)報(bào)錯(cuò),我抱著試試看的心態(tài)打了客服電話,沒想到真有人接!工程師遠(yuǎn)程看了十分鐘,發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)波動(dòng),手把手教我調(diào)設(shè)置,最后還補(bǔ)了句:“姐,您先喝口糖水,別急”。
再說“操作傻瓜”這個(gè)理兒:
界面干凈得像“情侶路”:訂單狀態(tài)、庫存數(shù)量、物流信息,大字號(hào)+圖標(biāo),一目了然,我舅媽來店里幫忙,六十多歲的人,教了十分鐘就能獨(dú)立操作;
功能直接得像“漁民脾氣”:掃碼入庫、一鍵生成發(fā)貨單、自動(dòng)更新庫存狀態(tài),連“保質(zhì)期倒計(jì)時(shí)”都給你標(biāo)紅,再不用翻箱倒柜找單據(jù);
本地化細(xì)節(jié)“戳心”:居然能設(shè)置“珠海港物流專線”,打印訂單時(shí)自動(dòng)匹配最近的物流點(diǎn),連快遞小哥都夸專業(yè)。
最后嘮句實(shí)在的:
現(xiàn)在要是有人問我珠海訂單管理ERP哪家口碑好?我肯定拍著胸脯說:“試試旺店通!”
當(dāng)然,系統(tǒng)不是萬能的,但至少旺店通讓我明白一個(gè)理兒:好的ERP,就像珠海的陽光,平時(shí)感覺不到存在,但關(guān)鍵時(shí)刻,能暖到你心窩里。
最后嘮句掏心窩子的話:咱們珠海老板做生意,圖的就是個(gè)踏實(shí)。選系統(tǒng)這事兒,別被“大牌”“本地”這些標(biāo)簽迷了眼,多問問同行、多試試、多看看細(xì)節(jié),準(zhǔn)沒錯(cuò)!
全國500+城鎮(zhèn)覆蓋員工近4000,快至29分鐘上門,服務(wù)團(tuán)隊(duì)為您提供針對(duì)性的標(biāo)桿客戶的管理經(jīng)驗(yàn)
精細(xì)到倉到SKU的成本管理, 按使用者崗位設(shè)置的分析, 精準(zhǔn)剖析人員績效
報(bào)表管理、供應(yīng)鏈管理、采購管理、庫存管理、售后管理、財(cái)務(wù)管理、客戶管理、第三方倉儲(chǔ)
傳輸過程中系統(tǒng)數(shù)據(jù)加密 驗(yàn)證身份,分崗位設(shè)權(quán)限
針對(duì)企業(yè)在不同發(fā)展階段過程中的不同業(yè)務(wù)需求,我們提供了三個(gè)版本的ERP軟件供您選擇
提供了開放API接口,可與第三方或線下ERP無縫對(duì)接,同時(shí)可與眾多倉儲(chǔ)公司實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)交換,保證了運(yùn)營和倉儲(chǔ)的實(shí)時(shí)性
完美融合ERP + WMS,實(shí)現(xiàn)了一體化,在保留企業(yè)版優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之上,倉庫規(guī)劃方面加強(qiáng)了貨區(qū)貨位管理,為客戶提供更完美的倉儲(chǔ)體驗(yàn)
專為中小電商量身定做的線上進(jìn)銷存軟件,可支持多平臺(tái)多店鋪管理,安全、穩(wěn)定、高效,是一款極具性價(jià)比的軟件